Legal

Cómo podemos usar la información que obtenemos de usted, incluyendo sus derechos y nuestros compromisos.

El término "Nosotros" o similar se refiere a cualquier empresa que forme parte del grupo Crediterium y, colectivamente, a todas sus subsidiarias.

Esta política de privacidad (la "Política" o "Política de Privacidad") que se presenta a continuación tiene como objetivo reemplazar y anular cualquier política de privacidad que se le haya entregado anteriormente o que aparezca en nuestro sitio web, cualquier acuerdo de transacción, solicitud, documento de préstamo o cualquier otro documento que se le haya entregado previamente. Si existen conflictos entre esta Política y cualquier otra política que le hayamos entregado, los términos de esta Política prevalecerán hasta que se revisen. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (incluida, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico sobre los cambios en la política de privacidad). Asegúrese de revisar los Términos y Condiciones de Uso de este Sitio Web.

Este aviso proporciona información importante sobre la forma en que recopilamos, compartimos y protegemos su información. Esta política de privacidad se aplica a cualquier persona que solicite o utilice nuestros productos o servicios, o visite nuestros sitios web, incluyendo, entre otros, a usuarios actuales y anteriores. Esta declaración describe nuestras prácticas de intercambio de información cuando usted se convierte en usuario del sitio web.

Propósito

El propósito de esta Política de Privacidad es describir cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted a través de nuestras interfaces (por ejemplo: sitios web y aplicaciones móviles) de nuestra propiedad y bajo nuestro control, incluido este sitio web al que se accede a través de cualquier URL proporcionada por nosotros o por un tercero (denominados colectivamente en este documento como el "Sitio Web"). Lea atentamente este aviso para comprender lo que hacemos. Si no comprende algún aspecto de nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

Este Sitio Web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos en y a través del Sitio Web. Nuestro Sitio Web también puede contener enlaces a sitios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control; y no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Tenga en cuenta que cuando abandone nuestro Sitio Web, debe revisar las declaraciones de privacidad de cada sitio web que recopile información personal. Tenga en cuenta que su uso de nuestro Sitio Web también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones. Información que recopila la empresa

Recopilamos información de identificación personal ("IIP"), incluyendo, entre otros, información personal no pública que usted nos proporciona, así como otros tipos de información de identificación personal proveniente de usted y de otras fuentes, según se describe en este documento. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de seguro social, fecha de nacimiento, información laboral, información de su cuenta bancaria, etc. (en conjunto, "Su Información"). Nuestro objetivo principal al recopilar Su Información es ayudar a verificar su identidad para garantizar que las solicitudes de préstamo que recibimos sean legítimas y se realicen de buena fe. Su Información también nos sirve de guía en nuestro proceso de evaluación crediticia y nos permite determinar si podemos procesar su solicitud de préstamo. También podemos utilizar Su Información para personalizar y mejorar su experiencia como cliente con nosotros.

Además, podemos utilizar su información para atender y facilitar su solicitud de acceso a prestamistas directos y proveedores de servicios externos para los productos y servicios en los que usted está o podría estar interesado. Esto puede incluir compartir su información con terceros no afiliados. Tenga en cuenta que los terceros que reciben su información tienen sus propias políticas de privacidad y políticas con respecto al intercambio de información, y usted debe comunicarse directamente con dichos terceros para consultar sus políticas y limitar el intercambio de su información.

Además, podemos recopilar y/o rastrear los siguientes tipos de información: (i) Información que recibimos de usted en solicitudes u otros formularios, como documentos de transacciones, extractos bancarios, formularios de verificación de empleo, documentos de ventas, formularios en línea, correos electrónicos, formularios de registro, encuestas u otros documentos o envíos relacionados con los productos y servicios que brindamos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, número de seguro social, número de licencia de conducir, dirección de correo electrónico, información laboral, información demográfica, información de cuenta bancaria e información sobre sus activos, deudas e ingresos; (ii) información sobre sus transacciones con nosotros, nuestras afiliadas, como su historial de cuenta, saldos de transacciones, historial de pagos, historial de sobregiros, partes involucradas en las transacciones y sus motivos para hacer negocios con nosotros; (iii) información que recibimos de terceros, como agencias de informes crediticios y otros prestamistas, con respecto a su solvencia y historial crediticio, y para verificar su identidad; (iv) información que obtenemos para verificar las declaraciones que usted realiza, como su historial laboral o ingresos; (v) información obtenida de nombres de dominio del servidor de origen, dirección IP, tipo de computadora cliente y tipo de navegador web; (vi) información que usted proporciona por correo electrónico, documentos o solicitud en línea o a cualquiera de nuestros representantes.

Información que usted nos proporciona: Recopilamos la información que usted nos proporciona, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, se registra para usar nuestro sitio web, compra productos o servicios de nosotros, nos solicita información, se comunica con el servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir: Nombre; Dirección particular; Dirección de correo electrónico; Números de teléfono de casa, trabajo y móvil; Número de tarjeta de crédito; Número de cuenta bancaria y/o de otras cuentas; Fecha de nacimiento; Número de seguro social; Número de licencia de conducir u otros números de identificación nacional, estatal o gubernamental; y Salario y otra información financiera. Si la información se proporciona a un sitio web de terceros, también podemos recopilarla. Información que recopilamos automáticamente: Información de ubicación y su dirección de Protocolo de Internet (IP).

Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares: Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nuestro sitio web a través de su computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres y que se envía a su computadora cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que el sitio web reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar identificadores únicos, preferencias de usuario y otra información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones o servicios del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies. Utilizamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluyendo el almacenamiento de preferencias de usuario, el seguimiento de tendencias de uso, la identificación y prevención de fraudes, y la presentación de publicidad relevante.

No recopilamos información de menores de 18 años: Si es menor de 18 años, no intente registrarse en este sitio web ni nos proporcione ninguna información personal. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de inmediato.

Cómo la empresa utiliza y comparte su información

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Para proporcionar productos, servicios e información. Recopilamos información suya para poder proporcionarle los productos y servicios de préstamo que solicita a través del sitio web, proporcionarle la información que nos solicita y configurar su cuenta en línea para que pueda administrar los detalles de su cuenta en línea. Podemos usar su información personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta, evaluar su crédito, aprobar su préstamo, financiar su préstamo, realizar pagos de su préstamo y configurar su cuenta en línea. Podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios y nuevas ofertas.

Agencias de crédito tradicionales y alternativas. Podemos compartir información sobre usted y su cuenta con agencias y oficinas de informes crediticios. Esto puede incluir pagos puntuales y atrasados, pagos omitidos u otros incumplimientos en su cuenta, y esta información puede reflejarse en su historial crediticio y/o informe.

Compartir con terceros. Podemos proporcionar información a proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar y administrar nuestro sitio web. Estos proveedores de servicios tendrán acceso a su información personal para proporcionar estos servicios, pero cuando esto ocurra, implementaremos protecciones contractuales y técnicas razonables para limitar el uso de esa información a ayudarnos a proporcionar el servicio con la mínima divulgación posible de su información.

Publicidad. Podemos usar su comportamiento de navegación y compra para mostrarle anuncios de productos o servicios que sean más relevantes para sus intereses. Podemos usar cookies y otra información para proporcionarle publicidad relevante basada en intereses. Los anuncios basados ​​en intereses son anuncios que se le presentan en función de su comportamiento de navegación para proporcionarle anuncios más adaptados a sus intereses. Estos anuncios basados ​​en intereses pueden presentarse mientras navega por nuestro sitio o sitios de terceros que no son propiedad de la empresa.

Su consentimiento

Además del intercambio de información descrito en otras partes de esta Política y en sus documentos de préstamo, su información personal puede compartirse con empresas, organizaciones o personas ajenas a la empresa cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

Acceso a la información y sus opciones

Para cualquier pregunta o solicitud sobre información personal que pueda tener o para actualizar su información, comuníquese con la empresa al número o correo electrónico que se proporciona en la página Contáctenos. Tiene la posibilidad de optar por no recibir correos electrónicos de marketing y promocionales de la Compañía seleccionando la opción de exclusión o cancelación de suscripción que se encuentra en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos directamente o a través de nuestros socios.

Cierre de cuenta

Si ha pagado su saldo en su totalidad, puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Puede solicitar el cierre de su cuenta por correo electrónico, teléfono o correo postal. Si cierra su cuenta, la compañía podrá conservar cierta información para fines de cumplimiento normativo, marketing o publicidad. Además, se conserva una copia de la información para fines de archivo y para evitar el robo de identidad o el fraude.

Aviso sobre el suministro de información negativa

PODEMOS INFORMAR SOBRE SU CUENTA A LAS AGENCIAS DE CRÉDITO. LOS PAGOS ATRASADOS, LOS PAGOS INCUMPLIDOS U OTROS INCUMPLIMIENTOS EN SU CUENTA PUEDEN REFLEJARSE EN SU INFORME DE CRÉDITO O EN OTROS INFORMES QUE CONTENGAN INFORMACIÓN SOBRE SU CRÉDITO, HISTORIAL CREDITICIO O HISTORIAL DE PAGOS.

Correo electrónico, comunicaciones y telemarketing

Al registrarse, usar o enviar su información en este sitio web, puede recibir correos electrónicos o llamadas a su número de teléfono móvil en respuesta a la información proporcionada, siempre que haya dado su consentimiento expreso para recibir llamadas. Usted reconoce expresamente que la Compañía puede proporcionar su información a terceros para ofertas promocionales y marketing por correo electrónico o llamadas de telemarketing. Podemos anunciarnos, directa o indirectamente, a usted utilizando teléfonos fijos y móviles, incluso si su número de teléfono fijo o móvil está registrado en un registro estatal o federal de no llamar.

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados para fines de marketing/promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y consentimiento del remitente de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que dicho uso y las solicitudes de productos y servicios constituyen una compra, una consulta y/o una solicitud para los fines de la Norma de Ventas de Telemarketing Modificada, 16 CFR §310 y siguientes (la "ATSR") o la Ley de Protección del Consumidor Telefónico, según enmendada (TCPA). Asimismo, nos autoriza a contactarlo por telemarketing de acuerdo con la ATSR o la TCPA.

Los datos de suscripción y los detalles de consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto cuando el suscriptor lo autorice explícitamente o cuando sea necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento, citación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

Seguridad de la información

Utilizamos medidas y salvaguardas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal, que cumplen o superan los estándares de la industria. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es 100% segura; la Compañía no garantiza la seguridad de la información que usted nos transmita. Es posible que la información pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida debido a una violación de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas. Le recomendamos, y es su responsabilidad, proteger la seguridad de su información de inicio de sesión y contraseña.

Asuntos legales

Compartiremos información personal con empresas, organizaciones o personas externas a la Compañía si creemos de buena fe que la divulgación, el uso o el acceso a la información es razonablemente necesario para: (i) Cumplir con cualquier ley, reglamento, citación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. (ii) Hacer cumplir los Términos de Uso aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones. (iii) Prevenir, detectar o investigar fraudes, problemas de seguridad o técnicos; o (iv) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros usuarios, clientes o el público, según lo exija o permita la ley.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta: Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia con respecto a nuestra Política de Privacidad o necesita contactarnos por cualquier otro motivo, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que se proporcionan en la sección "Contáctenos" de este sitio web.

Términos y condiciones que rigen nuestros servicios de préstamos al consumidor, incluyendo información general sobre nuestros servicios.

Las empresas que forman parte del grupo Crediterium y sus subsidiarias (en adelante, “Nosotros”, “Nos” o términos similares) recopilan y almacenan información de acuerdo con lo estipulado en la Política de Privacidad; cualquier Información de Identificación Personal (“IIP”) recopilada y recibida de usted a través de su solicitud de préstamo para nuestros Servicios es proporcionada voluntariamente por usted. Nos comprometemos a proteger y garantizar la seguridad de su IIP que usted nos proporciona o que obtenemos de terceros con su consentimiento. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su IIP. Puede encontrar más información sobre la IIP y su uso en nuestro Sitio y en nuestros Servicios en nuestra Política de Privacidad.

Usted acepta no proporcionar ninguna información de usuario que: (a) sea falsa, inexacta, difamatoria, abusiva, calumniosa, ilegal, obscena, amenazante, acosadora, fraudulenta, pornográfica o perjudicial, o que pueda fomentar un comportamiento delictivo o poco ético; (b) viole o infrinja la privacidad, los derechos de autor, las marcas registradas, la imagen comercial, los secretos comerciales o los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad; o (c) contenga o transmita un virus o cualquier otro componente dañino.

Usted nos autoriza a verificar la información que nos proporcionó en su solicitud de préstamo para nuestros Servicios. También podemos utilizar la información que proporcionó para recopilar datos adicionales relacionados con su solicitud de préstamo para nuestros Servicios. Esta información puede provenir de diversas fuentes, incluidas agencias de informes crediticios y fuentes mencionadas en la solicitud de préstamo, y puede compartirse con nuestros empleados, afiliados, proveedores, socios y terceros según sea necesario para ofrecerle un préstamo.

Información importante sobre los procedimientos para solicitar un nuevo préstamo

Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y el lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta con nosotros para nuestros Servicios. Cuando solicite un préstamo, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarle. También podemos solicitarle una copia de su licencia de conducir u otros documentos de identificación, y podemos utilizar esta información para verificar su identidad u otra información que nos proporcione. Esto se detalla en nuestra Política contra el Lavado de Dinero.

Recopilación y uso de la información de la cuenta bancaria

Si le otorgamos crédito y le proporcionamos nuestros Servicios, consideraremos la información de la cuenta bancaria que nos proporcione como válida para procesar los pagos. Además, como parte de nuestro proceso de recopilación de información, podemos detectar cuentas bancarias adicionales a su nombre. Podemos considerar estas cuentas adicionales como parte del proceso de solicitud de préstamo.

Divulgación de informes crediticios

Podemos realizar consultas sobre su historial y solvencia crediticia a terceros, como agencias de informes crediticios tradicionales y alternativas, y podemos informar a las agencias de informes crediticios sobre su comportamiento, incluyendo, entre otros, pagos atrasados ​​u otros incumplimientos. Los pagos atrasados ​​u otros incumplimientos de su préstamo pueden reflejarse en su informe crediticio.

Precisión de la información de su cuenta

De acuerdo con los estándares de la industria, contamos con procedimientos para garantizar que su información financiera sea precisa, actualizada y completa. Si cree que nuestros registros contienen información inexacta o incompleta sobre usted, notifíquenos. Investigaremos sus inquietudes y corregiremos cualquier información que determinemos que sea inexacta.

Preferencias de contacto y marketing

Podemos comunicarnos con usted por varios métodos, incluyendo, entre otros, correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico que nos proporcione, correo postal a cualquier dirección que tengamos registrada, llamándolo a cualquier número que nos proporcione con un marcador automático o un mensaje pregrabado, y mensajes de texto u otros métodos de comunicación móvil, si nos ha proporcionado su número de teléfono móvil. Podemos utilizar uno o todos estos métodos para comunicarnos con usted sobre su préstamo o solicitud de nuestros Servicios, informarle sobre promociones, ahorros y/o servicios que creemos que pueden interesarle, recordarle los próximos pagos y comunicarnos con usted con respecto a cobros y otros asuntos relacionados con el préstamo. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto con nosotros. Si no podemos comunicarnos con usted utilizando la información de contacto que tenemos, podemos contactar a terceros para obtener su información de contacto actualizada. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestros representantes autorizados a llamarlo, durante horas razonables, a cualquiera de los números de teléfono que nos proporcione, mediante un sistema de marcación predictiva u otro dispositivo de marcación telefónica automatizada, ya sea con un mensaje pregrabado o con un representante en vivo. Sin embargo, no está obligado a otorgar esta autorización como condición para obtener su préstamo. Puede actualizar su información de contacto y sus preferencias comunicándose con nosotros a través de los mecanismos descritos en la sección "Contáctenos".

Certificación y exención de responsabilidad

Al aceptar los Términos de uso, usted certifica que la información que nos proporciona es veraz, completa y correcta. Nos autoriza a nosotros, a nuestros representantes autorizados, administradores y/o cesionarios a verificar la información contactando a cualquiera de las personas o empresas que usted haya indicado. Usted exime completamente a todas las partes de cualquier reclamo por daños que puedan surgir de dichos contactos o estar relacionados con ellos. Cualquier información falsa que usted proporcione será motivo suficiente para denegar su solicitud de nuestros Servicios.

Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea que ofrecemos.

Los siguientes Términos de uso describen las condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y otros servicios por parte de los visitantes y consumidores que solicitan servicios financieros a nosotros o a cualquiera de nuestras subsidiarias.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (“TÉRMINOS”). AL ACCEDER A ESTE SITIO, USTED ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO ACCEDA A NUESTRO SITIO NI CONTINÚE UTILIZANDO ESTE SITIO Y SUS SERVICIOS.

El término “Nosotros”, “Compañía” o similar se refiere a cualquier empresa que forme parte del grupo Crediterium y, colectivamente, a todas sus subsidiarias.

Propósito

Le otorgamos, únicamente para su uso personal, un derecho no exclusivo, limitado y revocable para acceder y utilizar cualquiera de nuestros sitios web, independientemente de la dirección de internet o el nombre de dominio utilizado para acceder a él (el “Sitio”).

Usted acepta no utilizar el Sitio ni su contenido para ningún otro fin, incluidos fines comerciales, como la marca compartida, el enmarcado, la vinculación o la reventa de cualquier parte del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de nuestro Sitio y sistemas, incluyendo, entre otros, el acceso no autorizado a los sistemas de la Compañía, el uso indebido de contraseñas o el uso indebido de cualquier información publicada en el Sitio, está estrictamente prohibido y podría constituir una violación del 18 U.S.C. § 1030, entre otras leyes.

Usted reconoce que su uso del Sitio puede ser monitoreado, rastreado o registrado, y su uso de nuestro Sitio constituye su consentimiento expreso a dicho monitoreo, rastreo o registro.

Propiedad del Sitio

Acuerdo con los Términos de uso para todas las páginas, incluidos los sitios web vinculados y las aplicaciones móviles (el “Sitio”). El Sitio es propiedad de la Compañía y está operado por ella. Estos Términos rigen su uso del Sitio y de cualquiera de los productos y servicios disponibles a través del Sitio ("Servicios"). El cumplimiento de estos Términos es una condición para el uso del Sitio y los Servicios. Al utilizar nuestro Sitio o al solicitar o utilizar un Servicio, usted acepta estos Términos y los términos de nuestro Aviso de Privacidad o Política de Privacidad asociados con este Sitio. Estos Términos constituyen un contrato legal entre usted y la Compañía que rige su uso del Sitio y los Servicios, en la medida en que no sean reemplazados por los términos y condiciones de cualquier contrato que celebremos con usted para los Servicios.

Acceso

Se puede acceder a este sitio utilizando la mayoría de los navegadores y se requiere que las cookies estén habilitadas para solicitar un préstamo y usar su cuenta. Su información y solicitud se nos enviarán utilizando el cifrado seguro estándar de la industria TLS. Además, nuestros certificados TLS son emitidos por Autoridades de Certificación que implementan completamente la Transparencia de Certificados Versión 2.0 o superior. Empleamos la fijación de certificados para ayudar a evitar que terceros intercepten su acceso al Sitio.

También hemos implementado tecnologías que incluyen Seguridad del Sistema de Nombres de Dominio (DNSSEC), Autenticación de Entidades Nombradas basada en DNS (DANE) y Seguridad de Transporte Estricta HTTP (HSTS) en un intento de que su acceso al Sitio sea lo más seguro posible.

Debería recibir una confirmación de recepción de nuestra parte después de enviar su solicitud; si no la recibe, revise su carpeta de correo no deseado y luego comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente. No envíe su información personal a través de formas de comunicación no seguras. Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier pregunta relacionada con su solicitud o cuenta.

Privacidad

Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer los términos aplicables a su uso de este Sitio. Los términos de nuestra Política de Privacidad se incorporan expresamente por referencia.

Consentimiento para la comunicación electrónica o consentimiento para ser contactado

Al proporcionar su información de contacto y utilizar este Sitio, solicitar un préstamo o servicio o proporcionar información en relación con una solicitud de préstamo o servicio a nosotros o a una de nuestras filiales, usted otorga su consentimiento expreso para ser contactado por la Compañía, sus filiales, representantes de servicio al cliente u otros agentes de la Compañía por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto/SMS o direcciones postales que figuren en nuestros registros o en otras bases de datos públicas o privadas a las que tengamos acceso legal. En relación con dichas llamadas telefónicas, usted consiente el uso de mensajes de voz pregrabados/artificiales y/o dispositivos de marcación automática, a cualquier número de teléfono asociado a su cuenta, incluidos los números de teléfono móvil que puedan generar cargos para usted, para asuntos relacionados con su cuenta, préstamo, pagos de su cuenta o solicitud, incluso si se ha inscrito en la Lista Nacional de No Llamar administrada por la Comisión Federal de Comercio, cualquier lista estatal equivalente de No Llamar o la lista de No Llamar de cualquier institución específica.

La Compañía o sus representantes pueden contactarlo para los servicios de administración de su préstamo, con respecto a la solicitud, para cualquier asunto relacionado con su préstamo o solicitud, incluidos recordatorios de pagos, cobros y otros asuntos relacionados con el préstamo. Además, usted acepta y reconoce que podemos utilizar servicios de terceros y otros proveedores para contactarlo en nuestro nombre con respecto a su cuenta o los Términos. Puede cambiar sus preferencias de contacto comunicándose con nosotros según se explica en su contrato de préstamo.

Equipo informático

La Compañía no se hace responsable de los errores o problemas que surjan del mal funcionamiento o la falla de su equipo informático. Puede acceder a nuestro sitio y a su cuenta utilizando cualquier computadora conectada a Internet; los navegadores compatibles incluyen las versiones recientes de todos los principales navegadores.

Si accede a su cuenta desde una computadora pública o compartida, usted es responsable de cerrar sesión en su cuenta al final de su sesión y de eliminar cualquier información personal que pueda haber sido recopilada por esa computadora.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar una función de su navegador de Internet llamada cookie. Una cookie es una información que un servidor web puede colocar en su computadora cuando visita un sitio web. El uso de cookies es para facilitar su sesión de Internet, mantener la seguridad y mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, la Compañía y el Sitio pueden utilizar cookies para verificar su identidad, recordar su configuración personal, como las preferencias de su cuenta, y para monitorear su uso de nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios. Si decide no habilitar las cookies en su navegador, es posible que no pueda solicitar un préstamo en nuestro Sitio web ni en el de ninguna de nuestras empresas afiliadas.

Usted es responsable de administrar las preferencias de su navegador con respecto al almacenamiento y uso de cookies, así como de asegurarse de que se elimine de su computadora cualquier información persistente del sitio web cuando sea necesario.

Acceso a la cuenta, contraseñas/inicios de sesión y registro

La Compañía puede, a su discreción, cambiar los parámetros de la contraseña utilizada para acceder al Sitio web ("Contraseña") sin previo aviso, y si lo hace, se le solicitará que cambie su contraseña la próxima vez que acceda a su cuenta. Para evitar el acceso no autorizado a su cuenta, usted acepta proteger y mantener la confidencialidad de su número de cuenta, nombre de usuario, contraseña u otros medios de acceso a su cuenta. No hacerlo podría permitir que personas no autorizadas accedan a su información personal y de cuenta confidencial y la utilicen con fines fraudulentos, incluido el robo de identidad. Si divulga sus números de cuenta, nombres de usuario y/o contraseñas a cualquier persona o entidad, usted asume todos los riesgos y pérdidas asociados con dicha divulgación. Si permite que cualquier otra persona o entidad utilice el Sitio web en su nombre, o acceda o utilice sus números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas u otros medios para acceder a sus cuentas, usted es responsable de todas las transacciones y actividades realizadas desde sus cuentas y de cualquier uso de su información personal y de cuenta por parte de dicha persona o entidad. Si cree que alguien puede intentar acceder o ha accedido a su cuenta sin su permiso, o que se ha producido cualquier otro uso no autorizado o violación de la seguridad, acepta notificarnos de inmediato al número que aparece en la página de Contacto.

Seguridad de la información

Usted comprende y reconoce que un nombre de usuario y una contraseña constituyen un nivel de seguridad adecuado cuando se utilizan de forma responsable, de acuerdo con las pautas proporcionadas aquí.

Sin embargo, usted también comprende y reconoce que ninguna comunicación puede ser completamente privada o segura, y que cualquier información no pública que envíe al Sitio o a la Empresa puede ser interceptada o leída por terceros, incluso con las medidas de seguridad implementadas por la Empresa para protegerse contra tales acciones. Usted acepta, como condición para el uso de este Sitio, que no: (a) obtendrá información privada o no pública de ningún otro usuario del Sitio, (b) intentará acceder a datos o información que no estén destinados a usted, (c) probará la vulnerabilidad, violará la seguridad o las medidas de autenticación sin autorización previa por escrito, (d) enviará correos electrónicos, mensajes de texto o comunicaciones a otros usuarios del Sitio o a cualquier otra persona, excepto dentro del alcance del uso previsto, y (e) intentará interferir con el funcionamiento del Sitio, lo que puede incluir, entre otros, el envío de spam, virus, inundación de datos o correos electrónicos.

Envíos, reseñas, comentarios y otras publicaciones en el Sitio.

Si publica, carga o envía comentarios, información, archivos, imágenes u otros materiales a nosotros o al Sitio, o si envía materiales a través de servicios de terceros, como tuitear o etiquetarnos en Facebook (en conjunto, "Envíos"), usted declara y garantiza que es el propietario o tiene los derechos y licencias necesarios para proporcionar dichos Envíos. Además, usted acepta y nos otorga un derecho y una licencia universales, irrevocables, totalmente transferibles, gratuitos y libres de regalías para usar los Envíos a nuestra entera discreción y para usar su nombre, según lo proporcionado en relación con su Envío o según se establece en su cuenta. No está permitido proporcionar ningún Envío que (i) sea abusivo, ilegal, obsceno o dañino, o que pueda fomentar un comportamiento delictivo o poco ético, (ii) viole o infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de cualquier persona o entidad, o (iii) contenga o transmita un virus o cualquier otro componente dañino. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los Envíos proporcionados por usted o cualquier tercero, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables de los Envíos de los usuarios, incluyendo, entre otros, cualquier pérdida o daño que resulte de la transmisión o disponibilidad de los Envíos en el Sitio o mediante el uso del Sitio y los Servicios. Avisos de derechos de autor

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Exigibilidad

En caso de que alguno de los términos o disposiciones de estas Condiciones de uso se considere inaplicable, los demás términos y disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Estas Condiciones de uso estarán sujetas a cualquier otro acuerdo que haya celebrado con la Empresa, sus filiales, sucesores o agentes. Su acceso y uso del Sitio web se rigen por las leyes del Estado de Delaware. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y sus afiliadas, así como a sus miembros, gerentes, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, sucesores o cesionarios, frente a cualquier reclamo, daño y gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) en contra nuestra o incurridos por nosotros, que surjan de su incumplimiento de estos Términos o de la violación de la ley aplicable, de cualquiera de sus Envíos, de su uso o acceso al Sitio, o del acceso al Sitio por parte de cualquier persona que utilice su cuenta.

Renuncia a juicio por jurado y cláusula de arbitraje

Este Acuerdo de Arbitraje se celebra entre Usted ("Usted" o "Su") y cualquier empresa que forme parte del grupo Crediterium o sus subsidiarias (denominadas colectivamente "Nosotros", "Prestamista" o términos similares). Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a todos sus Acuerdos de Transacción, incluyendo, entre otros, su Solicitud, Política de Privacidad, Consentimiento para la Entrega Electrónica de Documentos, Consentimiento para Mensajes de Texto, Acuerdo de Autorización Revocable Opcional, Acuerdo de Autorización de Tarjeta de Débito Revocable Opcional, Divulgaciones, Acuerdo de Préstamo y Divulgaciones, y cualquier otro Acuerdo o transacción relacionada con su Solicitud y su Préstamo (colectivamente, "Sus Acuerdos de Transacción").

El arbitraje es un proceso en el que las personas con una disputa: (a) renuncian a su derecho a presentar una demanda y a proceder ante un tribunal y a tener un juicio por jurado para resolver sus disputas; y (b) acuerdan, en cambio, someter sus disputas a una tercera persona neutral (un "árbitro") para que tome una decisión. Cada parte en la disputa tiene la oportunidad de presentar pruebas al árbitro. La presentación de pruebas previa al arbitraje puede ser limitada. El árbitro emitirá una decisión final y vinculante que resolverá la disputa, la cual podrá ser ejecutada mediante una sentencia judicial. Un tribunal rara vez revoca la decisión de un árbitro. Se reconoce y se acuerda que este arbitraje tiene como objetivo reducir los costos de ambas partes en caso de desacuerdo y constituye un incentivo importante para que las partes celebren este Acuerdo. POR LO TANTO, USTED RECONOCE Y ACEPTA LO SIGUIENTE:

Controversias

Para los fines de esta Renuncia al Juicio por Jurado y Acuerdo de Arbitraje (en adelante, el “Acuerdo de Arbitraje”), las palabras “controversia” y “controversias” se interpretan en el sentido más amplio posible e incluyen, sin limitación: (a) todas las reclamaciones, disputas o controversias que surjan de o se relacionen directa o indirectamente con la firma de este Acuerdo de Arbitraje, excluyendo, sin embargo, la validez y el alcance de este Acuerdo de Arbitraje y cualquier reclamación o intento de anular este Acuerdo de Arbitraje; (b) todas las reclamaciones, disputas o controversias de derecho federal o estatal, que surjan de o se relacionen directa o indirectamente con Su Préstamo, la información que nos proporcionó antes de obtener Su Préstamo, y/o cualquier reclamación o disputa pasada y/o futura entre usted y nosotros; (c) todas las contrademandas, demandas cruzadas y demandas de terceros; (d) todas las reclamaciones de derecho común, basadas en contrato, agravio, fraude u otros actos ilícitos intencionales; (e) todas las reclamaciones basadas en una violación de cualquier ley estatal o federal; (f) todas las reclamaciones presentadas por nosotros contra usted, incluidas las reclamaciones por daños monetarios para cobrar cualquier suma que aleguemos que nos debe; (g) todas las reclamaciones presentadas por usted individualmente contra Nosotros y/o cualquiera de nuestros empleados, agentes, directores, funcionarios, accionistas, gerentes, miembros, empresa matriz o entidades afiliadas (en adelante, denominados colectivamente “terceros relacionados”), incluidas las reclamaciones por daños monetarios y/o medidas cautelares o de reparación equitativa; (h) todas las reclamaciones presentadas en su nombre por otra persona; (i) todas las reclamaciones presentadas por usted como fiscal general privado, como representante y miembro de una clase de personas, o en cualquier otra capacidad representativa, contra nosotros y/o terceros relacionados (en adelante, denominadas “Reclamaciones Representativas”); y/o (j) todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen directa o indirectamente con la divulgación por parte nuestra o de terceros relacionados de cualquier información personal no pública sobre usted.

Renuncia

Usted reconoce y acepta que al celebrar este Acuerdo de Arbitraje:

RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO PARA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA ALEGADA.

RENUNCIA A SU DERECHO A QUE UN TRIBUNAL, QUE NO SEA UN TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA, RESUELVA CUALQUIER DISPUTA.

RENUNCIA A SU DERECHO A ACTUAR COMO REPRESENTANTE DE UNA CLASE O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA. NINGUNA DISPUTA PODRÁ SER CONSOLIDADA CON LA DISPUTA DE OTRA PERSONA.

Renuncia a la acción colectiva

Salvo lo dispuesto a continuación, todas las disputas contra nosotros y/o terceros relacionados se resolverán mediante arbitraje vinculante, únicamente de forma individual con usted. POR LO TANTO, EL ÁRBITRO NO LLEVARÁ A CABO UN ARBITRAJE COLECTIVO; ES DECIR, EL ÁRBITRO NO LE PERMITIRÁ ACTUAR COMO REPRESENTANTE, COMO FISCAL PRIVADO O EN CUALQUIER OTRA CAPACIDAD REPRESENTATIVA EN NOMBRE DE TERCEROS EN EL ARBITRAJE.

Notificación y elección del árbitro

Cualquier parte en una disputa, incluidos los terceros relacionados, podrá enviar a la otra parte una notificación por escrito, mediante correo certificado de EE. UU., de su intención de someterse a arbitraje, junto con el objeto de la disputa y la reparación solicitada, incluso si ya se ha presentado una demanda. Independientemente de quién solicite el arbitraje, usted tendrá derecho a seleccionar cualquiera de las siguientes organizaciones de arbitraje para administrar el arbitraje:

American Arbitration Association (+1 (800) 778-7879)

JAMS (1-800-352-5267)

Sin embargo, las partes podrán acordar la selección de un árbitro local que sea abogado, juez jubilado o árbitro registrado y en regla con una asociación de arbitraje, y someterse a arbitraje de conformidad con las reglas de dicho árbitro. La parte que reciba la notificación de arbitraje responderá por escrito, mediante correo certificado de EE. UU., dentro de los veinte (20) días siguientes. Si usted solicita el arbitraje, deberá informarnos en su solicitud sobre la organización de arbitraje que ha seleccionado o si desea seleccionar un árbitro local. Si terceros relacionados o nosotros solicitamos el arbitraje, usted deberá notificarnos por escrito, mediante correo certificado de EE. UU., dentro de los veinte (20) días siguientes, su decisión de seleccionar una organización de arbitraje o su deseo de seleccionar un árbitro local. Si usted no nos notifica, tendremos derecho a seleccionar una organización de arbitraje. Las partes en dicha disputa se regirán por las reglas y procedimientos de dicha organización de arbitraje aplicables a las disputas de consumidores, en la medida en que dichas reglas y procedimientos no contradigan los términos expresos de sus Contratos de Préstamo, incluidas las limitaciones impuestas al árbitro en el presente documento. Puede obtener una copia de las reglas y procedimientos comunicándose con las organizaciones de arbitraje mencionadas anteriormente.

Honorarios y audiencia de arbitraje

Independientemente de quién solicite el arbitraje, a su solicitud, adelantaremos su parte de los gastos de arbitraje, incluidos los honorarios de presentación, administrativos, de audiencia y del árbitro ("Honorarios de arbitraje"). Durante el arbitraje, cada parte correrá con sus propios honorarios y gastos de abogados, como los honorarios de testigos y peritos.

El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") y los plazos de prescripción aplicables, y respetará los privilegios reconocidos por la ley. La decisión del árbitro se basará en el fondo del caso y proporcionará una explicación escrita de los fundamentos fácticos y legales de la decisión. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad del procedimiento de arbitraje y no divulgar ninguna información relacionada con el arbitraje a terceros, salvo que lo exija la ley. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la terminación de los Contratos de Préstamo y a cualquier modificación posterior de los mismos. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en vigor.

La audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado de su residencia, o dentro de un radio de 30 millas de dicho condado, o en cualquier otro lugar acordado mutuamente por las partes o ordenado por el árbitro. Las partes acuerdan hacer todo lo posible para programar la audiencia de arbitraje dentro de un plazo razonable después de la presentación de una solicitud de arbitraje. La audiencia de arbitraje podrá realizarse en persona, por teléfono o por videoconferencia, según lo determine el árbitro. Cada parte será responsable de sus propios costos y gastos asociados con la asistencia a la audiencia de arbitraje, incluidos los gastos de viaje y alojamiento. Si alguna de las partes solicita una transcripción estenográfica de las actuaciones, dicha parte será responsable del costo de la transcripción.

El árbitro podrá decidir, con o sin audiencia, cualquier moción que sea sustancialmente similar a una moción de desestimación por falta de fundamento o a una moción de sentencia sumaria. Al llevar a cabo el procedimiento de arbitraje, el árbitro no aplicará ninguna norma federal o estatal de procedimiento civil o de prueba. Si el árbitro emite una decisión o un laudo a su favor que resuelva la controversia, usted no será responsable de reembolsarnos su parte de los Honorarios de arbitraje, y le reembolsaremos los Honorarios de arbitraje que haya pagado previamente. Si el árbitro no emite una decisión o un laudo a su favor que resuelva la disputa, deberá reembolsarnos los honorarios de arbitraje que hayamos adelantado, hasta un monto que no exceda el que se habría cobrado como costas judiciales si la disputa se hubiera resuelto en un tribunal estatal con jurisdicción, menos los honorarios de arbitraje que usted haya pagado previamente. A solicitud oportuna de cualquiera de las partes, el árbitro proporcionará una explicación escrita del laudo. El laudo del árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal con jurisdicción.

Excepción para el Tribunal de Reclamaciones Menores

Todas las partes pueden solicitar a un tribunal de reclamaciones menores que decida una disputa que cumpla con los requisitos de dicho tribunal, siempre que ninguna de las partes en el litigio ante el tribunal de reclamaciones menores intente recuperar daños y perjuicios que excedan la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted presenta una demanda ante un tribunal de reclamaciones menores contra nosotros, perderemos el derecho a optar por el arbitraje de su disputa (pero no de las disputas de otras personas); sin embargo, usted no podrá consolidar ni unir las reclamaciones de terceros. Cualquier disputa que esté fuera de la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones menores se resolverá mediante arbitraje vinculante. Cualquier apelación de una sentencia de un tribunal de reclamaciones menores se resolverá mediante arbitraje vinculante.

Comercio Interestatal

Este Acuerdo de Arbitraje se celebra en virtud de una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (FAA). Si una sentencia firme e inapelable de un tribunal con jurisdicción sobre esta transacción determina, por cualquier motivo, que la FAA no se aplica a esta transacción, nuestro acuerdo de arbitraje se regirá por la ley de arbitraje del Estado de Delaware.

Disposiciones Varias

Este Acuerdo de Arbitraje es vinculante para usted, sus respectivos herederos, sucesores y cesionarios, y para nosotros, nuestros sucesores y cesionarios, y terceros relacionados. Este Acuerdo de Arbitraje permanece en pleno vigor y efecto, incluso si su préstamo ha sido pagado o cancelado mediante un procedimiento de quiebra. En caso de que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje se considere inaplicable, el resto del Acuerdo de Arbitraje permanecerá en pleno vigor y efecto.

Proceso de Exclusión del Arbitraje

Puede optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje. Debe notificarnos por escrito dentro de los noventa (90) días posteriores a la fecha de este Acuerdo a la dirección que se muestra en la sección "Contáctenos". Su notificación por escrito debe incluir su nombre, dirección, número de transacción, número de teléfono, la fecha de este Acuerdo y una declaración de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Su notificación de exclusión solo se aplicará a esta transacción en particular con nosotros y no a transacciones posteriores o anteriores. Nadie puede rechazar el Acuerdo de Arbitraje en su nombre. Esta es la única manera de rechazar el Acuerdo de Arbitraje. El rechazo del Acuerdo de Arbitraje no afectará su derecho a crédito, la cantidad de crédito que reciba ni ningún otro término del contrato que no sea el Acuerdo de Arbitraje.